2023-12-31
Kapcsolati erőszakról őszintén – Mi a jéghegy csúcsa?
március 26, 2025
Miért van szükség krízisambulanciára, és hogyan segítenek azoknak, akik bántalmazó kapcsolatban élnek vagy éltek? Ebben az interjúban Sándor-Lenkei Aida mesél a miskolci krízisambulancia létrejöttéről, céljairól és mindennapi működéséről. Szó esik arról is, hogy milyen segítséget tudnak nyújtani a hozzájuk fordulóknak, és hogyan lehet elindulni a gyógyulás útján.
Sándor-Lenkei Aidával, az Ökumenikus Segélyszervezet miskolci krízisambulanciájának intézményvezetőjével beszélgetek a bántalmazó kapcsolatokról. Mesélj arról, hogy mivel foglalkoztok, miért volt szükség arra, hogy elindítsátok a krízisambulanciát és hol vannak a fókuszpontok a munkátok során?
2005-től már működik a krízisellátó rendszer, amely felismerte azt, hogy a kapcsolati erőszak áldozatai sokszor a családok átmeneti otthonát (CSÁO) választották, hogy elmeneküljenek a bántalmazó kapcsolatból. De az otthon nem alkalmas se a krízis/trauma kezelésére, se arra, hogy a család biztonságban legyen a bántalmazótól. Ennek megoldására jött létre az OKIT, azaz az Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat (ingyenesen hívható: 06-80-20-55-20), akik 0-24 órában fogadják az áldozatok hívását. Ők kifejezetten emberkereskedelem és kapcsolati erőszak témájában fogadják a hívásokat és ők azok, akik koordinálnak a krízisellátó intézmények között.
A krízisellátás jelenleg 3 típusú bentlakásos ellátást tud biztosítani a kapcsolati erőszak elől menekülő áldozatok számára:
- krízisközpont, ami egy apartman jellegű szoba, CSÁO-n belül, ahol 56 napig tartózkodhat a bántalmazott és gyermekei. Itt a szakemberek teljes ellátást (élelmiszer, tisztálkodó szerek, stb.) és szakemberek támogatását (szociális szakember, jogász, pszichológus) biztosítják számára és a gyereknek, akivel érkezik. Ebben a rövid időszakban krízisintervenció, azaz azonnali kríziskezelés történik.
- A titkos menedékházban 6 hónapig tartózkodhat a bántalmazott és gyermekei, ahol hasonlóan a krízisközpont szolgáltatásához támogatjuk az áldozatokat és a szakemberek felkészítik arra, hogy innen kilépve egészséges és biztonságos életet tudjon élni.
- félutas ház: egy intézményen kívüli önálló lakásban élhet az áldozat és gyermekei max. 5 évig. Azok az áldozatok vehetik igénybe ezt az ellátást, akik bekerültek előzőlegkrízisközpontba vagy titkos házba, szeretnének dolgozni, munkát vállalni, , meggyökerezni, új életet kezdeni., Ebben a lakásban az áldozat magáról gondoskodik, de továbbra is igénybe veheti a pszichológusi, jogi segítségnyújtást.
Mindegyik ellátásban egy jogász, pszichológus és egy szociális munkás áll a bántalmazott mellett. Itt biztonságban érezheti magát és külön felhívják a figyelmét arra, hogy biztonsági szempontból a krízisintervenció időszakában ne vegye fel a kapcsolatot a bántalmazójával.. Összességében majdnem 6 évig kap segítséget az, aki egy bántalmazott kapcsolatból menekül és élni szeretne ezekkel a lehetőségekkel.
Tapasztalataink szerint, azok, akik bentlakásos ellátást kérnek, többségében alacsony iskolai végzettségűek, mélyszegénységben élők, többgyermekesek vagy idősek, egyedülállók. Sokaknak csak információra van szükségük, vagy egy pici lökésre ahhoz, hogy megismerjék a jogaikat, hogy mit tehenek és mit nem tehenek meg.
Az ellátórendszer további fejlesztéseként nyílt meg 2018-tól kezdve 9 krízisambulancia az országban, ahol személyesen is, bizalmas légkörben tudnak segítséget kérni a kapcsolati erőszak érintettjei.
Hogyan indul a kríziskezelés folyamata a krízisambulancián?
Az első – kb. 2 órás – beszélgetésen, vagyis szociális tanácsadáson feltérképezzük, hogy milyen szükséglete van a bántalmazottnak, hol tart, kapcsolati erőszak áldozata-e vagy sem? Kapcsolati zavarok és lakhatási problémák megoldásában nem tudnak segítséget nyújtani, kizárólag a bántalmazottaknak segítenek. A cél az, hogy 6 hónap alatt „kigondozzák” a rendszerből a bántalmazottat, hogy minél hamarabb talpra tudjon állni. Ezek heti szintű tanácsadásokat jelentenek, ahol a segítő kapcsolat során a szakemberek elkezdik az áldozat önértékelését újra „felépíteni”.
Éves szinten mennyi esetet kezeltek?
120-150 ügyfél érkezik, de alapvetően nem az ügyfélszám növelése a cél, hanem az ügyfélre szánt idő. A segítő folyamatot igénylő áldozatok esetén általában 100-150 órát dolgozunk egy-egy ügyféllel.
Honnan tudnak a krízisambulanciáról azok, akik a bántalmazott kapcsolatból akarnak kilépni?
A Google keresőbe beírva a „bántalmazás” szót a krízisambulanciát hozza fel, illetve a Szeretet Nem Árt oldalon vagyunk megtalálhatók, ahol egy térképen láthatja is a kereső, hogy hol van a hozzá legközelebbi krízisambulancia, amit felkereshet. Akik felkeresik a krízisambulanciát, többségében már nagyon felkészültek, van, aki az összes könyvet elolvasta a témáról. Az ügyfelek összetétele (évente változik) 67-70%-a általában diplomás, közép-, felsőközéposztálybeli, vagy az elithez tartozó nő.
Ennek tükrében hogyan sodródik bele egy ilyen hátterű nő egy bántalmazott kapcsolatba, hogy végül a krízisambulancián kér segítséget?
Egyik kapcsolati erőszak sem úgy indul, hogy az egyik megütötte a másikat. Ezek a kapcsolatok is, mind nagy szerelemmel indulnak. Az esetek során sokszor találkozunk az ún. „szisztematikus bántalmazóval”, aki manipulatív eszközökkel bántalmazza a másikat. Minél intelligensebb egy bántalmazó, annál intelligensebb az eszköz, amivel bántalmazza a másikat. A jéghegy csúcsa már a fizikai bántalmazás. Valójában mindig olyan helyzetet teremt a bántalmazó, amivel a másik „hülyének érzi magát”. Az ambulancián megjelenő segítségkérők esetében a bántalmazók a társadalomban nagyon megbecsült emberek, akik körül nagyon sok ember van, vagy ő valójában a társaság középpontja és senki nem gondolja róla, hogy bántalmazó. Pl. ügyvezető igazgató, orvos stb. A bántalmazott sokáig nem is veszi észre a jeleket. Többen is elmondják a kríziskezelés során, hogy őket „levadászták”, annyira ostromolta a szerelmével őket a másik fél. Az első figyelemfelhívó jel, amire érdemes figyelni, hogy a bántalmazó nagyon gyors elköteleződést kér az áldozattól („Mire várnánk? Költözzünk össze!”). Erre már felfigyel a környezet, aki meglepődik ezen, pedig előtte mindenkit megnyert magának a bántalmazó. A szisztematikus bántalmazónak éppen az a módszere, hogy mindenkit el kell bűvölni az áldozat környezetében. Ez egy tudatos magatartás a bántalmazó részéről.
Milyen arányban vannak jelen a férfi bántalmazottak?
Az esetek kb. 8-10%-ában megjelennek a főként a középosztályhoz tartozó férfiak is. Nekik sokkal nehezebb felvállalni ezt a társadalmi sztereotípiák miatt, mert sokan nem hiszik el, hogy egy férfi is lehet bántalmazott.
Mit tud segíteni a krízisambulancia egy-egy konkrét helyzetben?
A kapcsolatból való kilépést mentálisan és jogilag is támogatjuk. A bírósági tárgyalásokat végig kísérjük, hogy az áldozat ne roppanjon össze. Fel kell készíteni őket, hogy a bíróságon elhangzott információkat ne vegyék magukra. Az önértékelésüket erősítjük, de mindezt úgy, hogyha otthon lakik, akkor a bántalmazója, azaz, aki a hatalmat gyakorolja ne vegye észre az egyensúly felborulását. Ha észreveszi, akkor azonnal emeli az erőszak szintjét is. Például annak időzítése, hogy a válópert mikor adja be a bántalmazott, nagyon fontos jelentősége van, hogy épp hol jár ebben a folyamatban. Az, aki korábban már „csepegtette” hogy elválik jobb, mint az a szituáció, amikor hirtelen áll elő ezzel. Ez nagyon veszélyes helyzetet teremthet. Ha már minden körülmény adott: van hová elmennie, minden elő van készítve, esetleg a rokonok várják őt egy biztonságos helyen, akkor lehet beadni a jogi iratokat. Az egész beszélgetés és a tanácsadás során a legfontosabb a bántalmazott biztonsága! Véletlenül se kerüljön sor erőszakra vagy gyilkosságra.
Miből adódik a férfiak frusztrációja egy bántalmazó kapcsolatban?
Sok oka lehet. Gyakran azért mert nem kap elég figyelmet, vagy zavarja a párja körüli kapcsolatrendszer (család, barátok, munkatársak), féltékeny, illetve lehet abból is, hogy otthon nem kapja meg a szexet. Ezek miatt gyakran előfordul, hogy a gyermek is egy erőszak során fogan. Előfordult, hogy egy kliensünknél ha a nő nem engedelmeskedett a férfinak, akkor a férfi egész éjszaka verbálisan bántotta a nőt a „Biztosan van valakid!” jellegű mondatokkal, és alvásmegvonást alkalmazott. Ez nagyon kimerítő az áldozatnak. Az a tapasztalatunk, hogy a kapcsolat az első gyermek megszületése után változik meg alapvetően. Konkrétan a férfi féltékeny lehet a saját gyerekére fordított időre, a nő fókusza megváltozik, ami a bántalmazó félnek dühítő. Kifelé mutatja a tökéletes család képét, de nem készül az apa-szerepre.
Az apákat nem készíti fel a társadalom az apa-szerep megélésére. Szerinted mit lehetne tenni?
Mindenképpen lehetne erre edukációt indítani, érzékenyíteni, mert jelenleg nincs ilyen.
Tapasztalataink szerint egy férfi, amikor megtudja, hogy a párja várandós, akkor megijed az apai feladatoktól és gyakran kilép a kapcsolatból. Ti hogy látjátok?
Fontos tisztázni azt, hogy ez egy tervezett terhesség volt-e, részt vettek-e szülésfelkészítőn, beszélgettek-e a gyerekvárásról? A krízisambulancián olyan nők jelennek meg, akik tervezték a várandósságot, de sokszor tapasztaljuk, hogy az apa nem tudta, hogy mire vállalkozott ezzel.
Nem akarja feladni az addigi életét és ez annyira frusztrálja, hogy jellemzően az első bántalmazás a terhesség alatt történik meg! Olyan, mintha a gyermekvárásra nem készültek volna fel igazán és a bántalmazó frusztrált amiatt, hogy már nem ő van a fókuszban. Ez az egyik legnagyobb eltérés egy normális kapcsolathoz képest, hogy még egy egészséges párkapcsolatban is nehéz az új szerepekkel megbarátkozni és felnőni hozzá, addig a bántalmazó erre gyakran nem is törekszik.
Ritka eset az, amikor egy férfi kerül bántalmazott kapcsolatba. Beszéljünk ennek a lélektanáról? Mi áll ilyenkor a háttérben?
Nem igazán tér el a mentális állapot és a pszichodinamikai folyamat szempontjából a férfiak és a nők bántalmazása, mert ugyanaz a lefolyása mindkettőnek. Amikor van egy erőszakkitörés a bántalmazó részéről, amitől a másik megijed, akkor az észreveszi, hogy az sok, erős volt és ezt szinte mindig egy ún. „mézeshetek” időszak következik. Ez tényleg úgy néz ki, mint a mézeshetek: a bántalmazó elkezd megint udvarolni, nagyon kedves lesz, nőként főz neki, gondoskodik róla stb. Látszólag megbánja, próbál olyan kedves, mint amilyen előtte volt. Ez a szakasz szokta leginkább benne tartani az áldozatokat a kapcsolatban. Ezt követően jönnek újra a feszültséggel teli időszakok, ami egy erőszakkitörésbe fog újra torkollani. Ez egy ciklikus és egyben spirális folyamat, ami lefelé, a mélybe húz. Akkor, amikor a mézeshetek időszakában van, akkor szakemberként esélytelen „hozzá nyúlni”. Van olyan, hogy hónapok, akár évek is eltelnek egy-egy szakaszban, de ez egy idő után a ciklusok váltakozása felgyorsul és az áldozat egyre mélyebbre kerül. Fontos, hogy a bántalmazott figyeljen arra, hogy a környezete mit mond: pl. „Miért hagyod, hogy így beszéljen Veled?” Ezek visszajelzések a bántalmazottnak, hogy nem ő őrült meg, hogy mások is látják, hogy ez nem normális kapcsolat. Ezekre a visszajelzésekre csak addig számíthat, amíg a környezetét a bántalmazó nem választotta le róla, és nincs elszigetelve tőlük, mert aztán már csak a bántalmazottnak az a „valóság”, amit a bántalmazó mond róla. A folyamatban először a barátokat „szedi le” rólad, majd a családodat és az utolsó kapocs a munkahely marad. Az is fontos mondat, amikor a bántalmazó azt mondja, hogy „Ne menj dolgozni, majd én eltartalak.”, „Neked csak annyi a feladatod, hogy a gyerekekről gondoskodj!” stb.
A férfi áldozatoknál ez nincs így, mert maga a munkahely mindig megmarad, bár a nő részéről a féltékenység szinte állandósul a kapcsolatban: ellenőrizgeti a telefonját, hozza-viszi a munkába. De olyan is van, hogy a nő nem akart mást a kapcsolatban a férfitől, csak gyereket. És amint megszületik a gyerek, a nő közli, hogy „Már nem kellesz!” A bántalmazó szándékosan elszigeteli a gyereket az apától, nem akarja, hogy játsszon vele stb.
Mi a különbség a férfi és a női áldozatok között?
A férfiak jelentős része szeretné megjavítani a kapcsolatot, mert még mindig hisznek abban, hogy ez megváltoztatható. A női áldozatok már nem akarják ezt, hanem menekülni szeretnének. Ha a nő agresszív, erőszakos az áldozat férfi nem akarja megütni a nőt. Meg tudnák, de nem akarják, mert az ő értékrendjük nem engedi, hogy megüssék. Emiatt a nő folyamatosan alázza a férfit, amit ő az esetek többségében a közös gyereke miatt eltűr.
Ezt meddig teheti meg a másik emberrel a bántalmazó?
Addig, amíg bírja az áldozat…, ezért nagyon nehéz elfogadni a döntéseiket. Előfordul olyan eset is, amikor a nő a szexszel tartja sakkban a férfit a kapcsolatban: ha ezt vagy azt megteszed, akkor lehet csak szex közöttünk. A folyamatos készenléti állapot az, ami mentálisan megterhelő, hogy ma hogy fog a másik szólni hozzám, ma épp milyen napja van stb. Ebből a szempontból nincs különbség, ugyanúgy gondolkodik a férfi és a női bántalmazott is.
Mi állhat a hátterében annak, ha egy nő bántalmazó lesz?
Nagyon sok oka lehet, ahogy a férfiak esetében is. Nem feltétlenül csak az, ha egy nő a munkahelyén vezetői szerepben van. Az otthonról hozott – főként anyai – minta sokszor megjelenik. Miért választok nőként egy olyan párt magamnak, aki hasonlít az apámhoz? Ha az én anyámat/ apámat verték, akkor nem fog engem meglepni, hogy engem is vernek, mert ezt szoktam meg. A családi minták gyakran átöröklődnek. Erősen jelen van az okok között a traumatikus emlék, ha őt gyermekként bántalmazták, akkor az is nyomot hagy a felnőttkorban.
Hogyan tudnak a jelzőrendszer tagjai hatékonyan együtt dolgozni veletek?
Nagyon sok szakemberrel vagyunk kapcsolatban a szociális, gyermekvédelmi, oktatási, egészségügyi és a hatósági területekről. Fontosnak tartjuk, hogy folyamatosan képezhetjük a rendőrség munkatársait is, de úgy érezzük, hogy még sokszor nem veszik komolyan a bejelentéseket, mert azt mondják, hogy gyakran nem tudják eldönteni, hogy ki az áldozat és ki a bántalmazó. A szegénytelepeken például egyértelmű jelei vannak a nyílt bántalmazásnak. Borsodban például a legmagasabb a távoltartási eljárások száma, aminek több oka is lehet – ilyen fertőzött a problémával a megye, illetve mert nagyon képzettek a rendőrök és innen indultak a képzők, akik országosan képeznek a rendőrség kötelékében, így talán hamarabb felismerik a bántalmazás jeleit, és hamarabb meghozzák az ideiglenes megelőző távoltartást. DE, ha megtörténik egy gyilkosság egy adott rendőrkapitányság körzetében, akkor mindig komolyabban veszik az ügyeket. Nagyon sok múlik a vezető szemléletén egy-egy kapitányságon.
A krízis dinamikája szempontjából mikor jön el a fordulópont?
Mindenkinél máskor. Van, aki akkor döbben rá, hogy milyen toxikus kapcsolatban van, amikor már a gyerekeit is közvetlenül éri a bántalmazás, és azt már nem tudja elviselni. Volt egy áldozatunk aki azt mondta, hogy neki az volt a fordulópont, amikor a bántalmazó úgy ütötte meg, ahogy egy férfit szoktak – ököllel.
A szakirodalom és a saját tapasztalataink is azt mutatják, hogy általában a 7. kilépési kísérlet szokott sikerülni az áldozatoknak. Hatszor próbálkozik, de mindig visszamegy, visszacsalja, vagy visszaviszi a bántalmazója. Az egyre több próbálkozás segít neki abban, hogy megtapasztalja párszor, hogy mire számíthat. Biztonságos kapaszkodókat keres, amire már fel tud készülni. Egy idő után úgy érzi, hogy kiszámíthatóvá válik a bántalmazó is. A krízisambulancián azonban nagyobb sikerekről tudunk beszámolni, ott a 3. vagy 4. kilépési kísérlet sikeres szokott lenni. Ezt nagy eredménynek gondoljuk.
Hogyan találnak meg benneteket az áldozatok?
Ha a szívedre teszed a kezed és megkérdezem tőled, hogy: „Ha bajban lennél, kitől kérnél segítséget?”, „Ezzel a társadalmi státusszal bemennél-e a családsegítőbe?” Ha nem, akkor az áldozat is azt mondja, hogy „nem odavaló”. Mindenki elhelyezi magát társadalmilag valahová, ezért elkezd kutakodni, hogy kik vannak, akik segíteni tudnának nekem: és rengeteg civil szervezetet fog találni, NANE, Patent, Fehér Gyűrű, Ökumenikus Segélyszervezet, Áldozatsegítő Központ, stb.
Ekkor érkezik meg az áldozat tele kérdésekkel, hogy van egy civil szervezet a közelében, de „el kell mondanom a nevem?”, „feljelentést kell-e tennem?”, „elveszik a gyerekemet?” Elkezd mérlegelni, hogy „ezt elmondhatja-e?”, „kinek adjam a bizalmamat?” Van lehetőség online tanácsadásra is, ahol megírhatják az áldozatok a helyzetüket anonim módon, ahol jogász és szociális munkás válaszol a kérdéseire, de a legfontosabb az, hogy a neki megfelelő krízisambulanciára irányítsuk őket. Amikor hozzánk megérkeznek, ők már akkor elmentek a falig, de jobb lenne, ha hamarabb érkeznének, ezért készítettünk négy olyan figyelemfelhívó, szemléletformáló kisfilmet, ami a verbális bántalmazásról szól. Mert minden bántalmazás szóban kezdődik. Ezek elérhetőek a szeretet nem árt Facebook/Instagram közösségi oldalakon.
A Várva Várt Alapítvány hol tudná kiegészíteni a ti munkátokat?
Ha várandós a nő, aki bántalmazó kapcsolatban van, ajánljátok számára az www.aszeretetnemart.hu oldalon elérhető anonim szolgáltatást. Párhuzamosan mi is elkezdenénk vele együtt dolgozni és adott esetben, ha ő szeretne ebből a bántalmazó kapcsolatból kilépni, vagy menekülni, akkor azonnal segítjük őt mentálisan a „kilépési útban” a szociális munkással, jogásszal. Ezen kívül nyitottak vagyunk arra, hogy az önkénteseiteknek továbbképzést tartsunk a bántalmazó kapcsolatokról, hogy ők is hamar észrevehessék a kapcsolati erőszak jellegzetességeit.
Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Kategória
Kiemelt cikkek
2022-05-26
2022-02-25